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他山之石|曾经在疫情下成功自救的企业是怎么做的 ?

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2020-06-24 13:59:00

  受新型冠状病毒疫情的影响优德体育优德体育优德体育,2020年宣布延期举办的国内宠物展已经达到3场优德体育优德体育优德体育,除了“CPF国际宠博会·2020广州国际展”暨“SAF小动物医疗设备及用品展”之外优德体育,还包括有原定于2020年2月21-23日第二届北京宠物用品展以及2020年2月6日-9日的香港宠物展优德体育。

 

疫情冲击线下,多地宠物店停业

据宠业家此前报道优德体育优德体育,早在1月25日优德体育优德体育,上海就联合执法关停了40家宠物店优德体育,26日南京市政府发布的通告里,要求所有宠物商店(医院)一律暂停营业优德体育。1月30日,疫情重灾区武汉市发布的防控办法里优德体育,也提出了同样的要求优德体育。

 

——对于宠物店优德体育,大家应警醒要做好“勒紧裤腰带”过苦日子的准备,疫情的到来优德体育优德体育,无疑是极大地加快店家淘汰倒闭和整合升级的步伐。

 

该怎么办优德体育?

员工关在老家出不来、商场不准关门、店铺没法开张……从之前大家的讨论以及近况来看优德体育,宠爱君总结出以下建议:

 

1.延迟开门优德体育优德体育,减少感染机率优德体育。

2.和房东沟通,降低房租优德体育。

3.和员工坦诚沟通,保证最低生活需求的前提下延期支付工资和提成优德体育优德体育。

4.安全和消毒规范要进一步加强优德体育,作为店铺的核心优势来打造。

5.打造内功优德体育,苦练技术优德体育优德体育,提升技术水平优德体育优德体育,服务流程环节关注消费者的感受优德体育优德体育。

 

 

1

 

其他行业受新型冠状病毒的影响

 

本周开始,大家都 陆续开工 在家办公了吧优德体育?在这里祝大家开工大吉。

不过优德体育,这两天看到很多网友在朋友圈和微博晒起了2020第一季度规划”,真的有点扎心……

 

旅游行业的小伙伴,要饭”......

 

 

影视行业的小伙伴优德体育,要饭”......

 

确实优德体育优德体育优德体育,在疫情之下优德体育,很多行业都面临寒冬”优德体育优德体育。

@虎嗅 发起的一个投票中优德体育优德体育优德体育,很多网友都认为这次疫情会对餐饮优德体育、旅游等行业带来很大影响。

 

 

疫情之下,看到好几位做生意的老板在朋友圈里发了一句话:

 

这世上没有人比我们更希望世界和平、风调雨顺了优德体育。

——满腹心酸优德体育,皆在此

 

之前,很多专家学者在评判疫情对经济的影响时优德体育,都会说这么一句冷冰冰的话:只有短期冲击优德体育,长期影响不大优德体育优德体育。短期来看优德体育优德体育,GDP增速可能也只会下降1%~2%。不必过多担忧优德体育优德体育。

——而1%~2%的增速下滑优德体育优德体育,可能就是无数企业主的毁家纾难优德体育。

 

专家学者们优德体育优德体育,如果无法体会经济社会中“普通人的切肤之痛”优德体育,将是一件非秤诺绿逵诺绿逵??膳碌氖虑?优德体育。冷血冰冷的数字判断,会直接影响到决策层的决策。


旅游行业

2019年春节假期优德体育优德体育,全国旅游接待总人数4.15亿人次优德体育优德体育,实现旅游收入5139亿元优德体育,2020年同期锐减优德体育。

 

2020年春节期间,5000亿的旅游市场优德体育,彻底冻结优德体育。民宿老板说,让人最气愤的就是那些大平台优德体育,在退订过程中的蛮横和无理——

 

平台不是契约主体,却在没有跟客栈老板商量的前提下,强行决定免责退订优德体育。至今没有一个公告是涉及到客栈老板的损失赔付或者赔偿的优德体育优德体育,甚至只字未提。客栈的住宿订单可以免责退订优德体育,但客栈老板预约的平台保洁订单却不能退订优德体育。违约之后优德体育,还要收取违约金优德体育。

 

餐饮行业

2019年除夕至正月初六(2月4日至10日)优德体育优德体育,全国零售和餐饮企业实现销售额约10050亿元优德体育优德体育,2020年同期受损严重。

 

2020年春节期间优德体育,5000亿的餐饮零售市场优德体育优德体育,可能会腰斩。

 

前两天优德体育优德体育,西贝莜面村的贾国龙向媒体大吐苦水:

西贝一个月的工资优德体育,就要1.5个亿优德体育,三个月就是4~5个亿优德体育。哪个企业能储备这么多的现金流优德体育优德体育优德体育?即使贷款发工资优德体育,西贝可能也撑不过三个月优德体育。

 

——西贝还是幸运的优德体育,普通的餐饮店,可能连两个月都撑不下来优德体育。西贝毕竟还能贷款发工资优德体育,街边的餐饮店谁能给他们贷款?他们敢不敢贷款优德体育优德体育?

 

一家韩式烤肉店的老板表示,逢年过节聚会多优德体育,去年春节优德体育,25桌全开优德体育,还能翻两次台。一个春节最少能有20万的流水优德体育。今年春节前优德体育优德体育,他重装扩大了店面,提前备了15万的货优德体育,准备大干一场优德体育优德体育优德体育。

——却在年三十接到了停业通知优德体育。

年初五眼看提前准备的肉菜即将过期优德体育优德体育,他决定改做盒饭便当优德体育优德体育,以成本价给社区执勤的基层人员送盒饭优德体育。

“年前的肉菜都是高价买的,现在都是平价卖优德体育优德体育,每天都在贴钱”优德体育优德体育;

“员工都是外地的,都在封城优德体育优德体育,又不能遣返回家,还得给他们发工资,要给他们找点事做”优德体育;

“大家都很难优德体育优德体育,能帮一点是一点优德体育优德体育优德体育,帮别人也是帮自己”优德体育优德体育优德体育;

“今年春节至少赔了15万优德体育,再过一两个月优德体育优德体育,我的店可能就完了优德体育优德体育。”

 

——这便是近日餐饮行业的缩影

 

 

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曾经在疫情下成功自救的企业是怎么做的

 

看过两大行业的恐怖现状优德体育,大家是不是内心一紧呢优德体育优德体育?实际上优德体育,在17年前的非典中优德体育,还有很多企业以及它们背后的产业优德体育,在疫情的影响之下差点“挂掉”优德体育。

 

他们有的艰难地活了下来优德体育优德体育优德体育;有的“绝地求生”获得了意外的惊喜......

——我们来聊聊当年差点“死于非典”的那些企业优德体育优德体育,是如何自救的优德体育优德体育优德体育优德体育。

 

曾经倾家荡产的新东方

2003 年之前优德体育优德体育优德体育,新东方刚刚搞定 ETS(美国教育考试服务中心)的版权之争,企业进入了高速发展通道优德体育优德体育,所有人都信心满满优德体育优德体育。

 

 

非典的迅速蔓延优德体育优德体育,无疑给了这家高速发展的企业迎面一击。一夜之间优德体育,报名人数锐减优德体育,现金流出现了 2000 万的巨大断链优德体育。最危急的时候优德体育优德体育优德体育,新东方的现金流还有一周就要断了。

 

俞敏洪多方奔波,除去退还的学费外优德体育,又借到了 700 万,暂时撑住了优德体育。在此期间优德体育优德体育,新东方的人心没有涣散优德体育,所有员工都没有停止办公优德体育。

 

那段时间,全国有很多中小培训机构倒闭了优德体育。四个月后优德体育,疫情解除优德体育优德体育,学校复课优德体育,学生蜂拥而至优德体育优德体育优德体育,被新东方养精蓄锐了很久的员工们全盘接收优德体育优德体育。

 

当月,俞敏洪就还清了欠款优德体育,新东方继续高速发展,当年收入没有低于 2002 年。这一年优德体育优德体育优德体育,新东方靠借钱渡过了非典时期优德体育优德体育。但这一仗优德体育优德体育,也让差一点就现金流断裂的新东方,意识到了资本介入的重要性优德体育优德体育。

 

被非典“逼”出来的电商生意|在17年后救了京东

2003 年,那时的京东还叫“京东多媒体”,所做的业务是 IT 产品的线下零售。非典的肆虐,让极其依赖客流量的零售业受到重创优德体育,京东多媒体也不例外优德体育。由于害怕员工感染“非典”优德体育优德体育优德体育,刘强东把京东多媒体的柜台全部关闭。

 

仅仅 21 天优德体育,京东亏了 800 多万优德体育,公司账面只剩下两三千万。也就是说优德体育优德体育优德体育,再过两三个月优德体育优德体育,可能公司就要死掉了......

 

在一次讨论中优德体育优德体育,有人“创造性”地提出优德体育,客户不能见面交易优德体育,那能不能通过互联网交易呢优德体育优德体育优德体育?

于是,京东多媒体的员工开始在网上发帖子推销光盘优德体育,逐渐打开了市场。刘强东自己也会亲自回复帖子优德体育,甚至亲自给周边的单子送货。这让京东多媒体得以借机清理亏本优德体育,打开市场优德体育。 

——不得不说优德体育,当初那位提出建议的员工,真的是有先见之明

 

刘强东也由此对互联网产生了极大的兴趣优德体育,甚至在 2004 年自建独立网站“京东多媒体网站”卖产品优德体育优德体育,京东多媒体在 2007 年更名为京东商城优德体育优德体育,不再只是销售 IT 产品。

 

2013 年的京东年会上优德体育优德体育,刘强东自己也提到优德体育优德体育,“2003年优德体育优德体育,我们因为'非典'进入电子商务领域”优德体育优德体育。17 年后,刘强东不需要像当年一样,担心京东受到重创优德体育优德体育。不能出门的我们优德体育,很多事情都只能依赖电商。

 

当年被非典“逼”出来的电商救了当时的京东优德体育,也救了现在的京东优德体育。

 

携程二度被疫情“攻击”|今年还能淡定度过吗

与新东方和京东相比优德体育,携程及其背后的旅游行业可就没那么幸运了优德体育。

 

2003 年,国内游客的增速从 02 年的 11.99% 急速下滑至 -0.91%优德体育;国内旅游总花费增长率也呈负增长优德体育优德体育。很多企业出于经济压力都开始裁员......

 

携程的 COO 孙茂华曾公开说过优德体育,在非典期间优德体育优德体育,携程也过得非常困难。当时的携程虽然没有裁员优德体育优德体育,但所有的干部都是上半天班、拿 60% 的工资。

 

为什么携程没有裁员呢优德体育?当时携程创始人梁建章预测优德体育,非典会在几个月之内停止优德体育,所以公司一定要顶住,保持原来的规模优德体育。 

 

因此,在这期间优德体育,携程还是坚持“苦练内功”优德体育优德体育,呼叫中心(客服中心)的人全部上班优德体育,磨流程和培训。

 

果然优德体育优德体育,几个月后优德体育,疫情结束优德体育优德体育优德体育,旅游行业引来了“报复性”增长优德体育优德体育,在家闷了几个月的人们开始外出旅游优德体育。而很多企业由于裁员、缩小规模,无法及时适应变化优德体育。携程则因当初的决策得以快速崛起优德体育优德体育。

 

十项承诺|Airbnb助力房东也助力自己

那么17年后,同为旅游行业的一部分——住宿优德体育,看看Airbnb的应对方式:

Airbnb首批「十项承诺」(仅条目摘录,具体细则请参阅企业官网):

1.返还湖北房东服务费:承诺返还所有湖北省房源的房东服务费优德体育。

 

2.资源扶持及经济补偿:面向中国大陆地区房东正式上线「爱在行动」房东志愿计划优德体育优德体育优德体育,鼓励房东积极加入这一计划当中优德体育。

 

3.优先帮扶「暖心房东」:承诺在疫情期间已获得「暖心房东」标签的房东将参与到「暖心房东奖励计划」优德体育。

 

4.赋能房东长期成长:承诺将在今年推出房东成长计划,包括:给予优质房东评选「优质房源」和「Plus房源」的优先资格优德体育,鼓励并帮助房东升级房源优德体育优德体育优德体育,用更好的服务赋能房东优化运营优德体育。

 

5.加强各类房东培训:承诺将扩大中国房东培训项目的触达人次和内容优德体育,涵盖城市民宿房东和乡村民宿房东,增加相关安全优德体育、卫生和运营知识优德体育优德体育,更好地帮助房东应对重大公共安全事件优德体育。

 

6.奖励房东优秀事迹:承诺把房东社区放在今年业务发展计划的核心优德体育优德体育,通过年度房东大奖优德体育、月度精选房东、社区活动优德体育、中国房东激励项目等举措,利用平台的全球优势和资源,表彰此次抗疫过程中的优秀事迹优德体育,让全球用户了解爱彼迎中国房东社区。

 

7.延长免责取消时间:承诺即日起,针对新型冠状病毒肺炎疫情的「特殊情况政策」延长至2020年2月29日优德体育。湖北省内房源订单和湖北省内房客的出行订单的「特殊情况政策」的适用时间特别延长到2020年4月1日优德体育。

 

8.全额配比员工捐款:承诺全额配比公司全球员工就新型冠状病毒肺炎疫情的捐款,通过非营利组织「赠与亚洲」(Give2Asia)为医护人员购买口罩优德体育、防护服优德体育、护目镜等必要物资优德体育优德体育。

 

9.关怀一线抗疫人员:承诺所有参与抗击疫情的医务工作者和其他专业工作人员如因工作需要而无法完成已预定的行程优德体育,相关证明材料核实后获得免责取消保障优德体育。

 

10.深耕中国社区建设:承诺在疫情结束后优德体育,加码对中国市场具有战略意义的市场推广活动优德体育,鼓励更多人选择成为房东和房客优德体育,实现社区的健康发展和可持续增长优德体育。

 

曾阴差阳错吃“疫情红利”|17年后海底捞还能稳住吗

餐饮业优德体育,和旅游业可以说是“难兄难弟”优德体育。今年的肺炎爆发,好巧不巧地赶在了春节这个档口优德体育。因为不能聚餐优德体育,大批的年夜饭订单被取消,囤积的鸡鸭鱼肉也消耗不掉优德体育优德体育优德体育。

 

这样的情况,不免让人想起了 03 年非典优德体育。2003 年非典型肺炎时期优德体育优德体育,对消费信心造成重大影响优德体育,餐饮业“冷得结冰”优德体育优德体育,严重地区的餐厅歇业率高达 70%。

 

海底捞也未能幸免,营业额直线下降,平时人声鼎沸的店里变得冷冷清清优德体育优德体育。

 

当时西安店的经理杨小丽思来想去优德体育,提出一个策略:

客人不愿来店里优德体育,那我们就送火锅上门优德体育。第一天送餐,第二天去取电磁炉。

 

于是优德体育优德体育优德体育,海底捞在报纸上发布了一则广告。在外卖还没有兴起的年代优德体育,送火锅上门还是个新鲜事。订餐电话很快被打爆了优德体育,凭借送火锅上门优德体育,海底捞渡过了最艰难的时光优德体育。

 

不仅如此优德体育,这一举措在当时还被《焦点访谈》栏目报道,给海底捞带来了巨大的曝光量优德体育。阴差阳错间优德体育,海底捞意外吃了一波“疫情红利”优德体育。

 

 

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国外企业如何应对疫情

 

宠爱君之前的推文经?;峤泄某栉镄幸涤牍獬墒焓谐∽鞅冉嫌诺绿逵诺绿逵?,以下就看看外国在面对疫情时如何反应:

 

2009年甲型H1N1流感|工作场所如何避免感染

由于担心最坏的情况优德体育,美国卫生与公共服务部(HHS)优德体育,疾病控制与预防中心和国土安全部(DHS)制定了文字指南和视频供雇主使用制定了应对H1N1疫情的计划优德体育。该指南建议雇主考虑并传达其目标,例如减少员工之间的传播优德体育优德体育,?优德体育优德体育;ごτ谟肓鞲邢喙氐牟⒎⒅⒏叻缦罩械娜吮桓腥?优德体育优德体育,维持业务运营以及最大程度地减少对其供应链中其他实体的不利影响优德体育优德体育。

 

美国疾病预防控制中心(CDC)估计,由于需要许多健康的成年人留在家中并照顾生病的家人,多达40%的劳动力可能在大流行高峰时无法工作,并建议个人应如果工作场所关闭或出现需要在家工作的情况优德体育,请采取适当的措施优德体育。疾病预防控制中心进一步建议,工作场所中的人应在感冒后七天或症状消失后24小时(以较长的时间为准)进行家庭自我隔离优德体育。

 

对于新型冠状病毒肺炎优德体育,德国企业反应如何

德国外贸和批发商协会(BGA)的外贸部门主任沃尔夫(Gerhard Wolf)认为优德体育,目前还没有迹象表明供应链会彻底中断,"即便现在出现了一些延误"优德体育优德体育。他呼吁各界切勿恐慌优德体育优德体育。

 

德国商会的晏思则强调优德体育优德体育优德体育,目前德国企业还没有出现恐慌优德体育,局面相对平静优德体育,"大家都在制订计划优德体育优德体育,以便应对不同情况优德体育优德体育。"

 

大众汽车在中国的销售额占全球的40%

柏林的德国经济研究所(DIW)也认为优德体育,目前还难以准确评估疫情的经济影响优德体育。所长弗拉茨舍(Marcel Fratzscher)表示优德体育优德体育,如果中国以及全球的疫情得到有效遏制,那么经济损失将十分有限,至多是中国面临短期的生产停滞而已优德体育。

 

疫情长短是关键

但是优德体育,德国基尔大学世界经济研究所的学者甘恩(Dr. Klaus-Jürgen Gern)则警告说,要是中国工厂的停工期进一步延长,全球供应链就会受到威胁。"作为全世界的供应商,中国具有举足轻重的地位优德体育优德体育。"德国安联保险的分析师也警告称优德体育优德体育,停工期过长将导致化工优德体育、汽车优德体育、纺织、电子产业的供应链中断,跨国企业届时将不得不匆忙寻找替代品优德体育,甚至被迫减产、停产优德体育。

 

 

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结语

 

2003 到 2020 优德体育,病毒危险依旧优德体育优德体育优德体育。

从宠物行业到餐饮、旅游等行业优德体育,基本策略是“顶住”+“转变”优德体育优德体育。

从国内到国外优德体育,我们可以借鉴的是有法可依以及迅速响应&遏制优德体育。

 

当年那场半年的阻击战优德体育,并不是人类战胜了SARS优德体育,而是SARS放过了人类。当年纷纷倒闭的中小微企业,也成为了前车之鉴优德体育。

 

如今困难依旧优德体育,但科技和商业模式的进步优德体育优德体育优德体育,让企业有了更多生存的余地优德体育。疫情扩散的当下优德体育,无论是个人还是企业,日子都不好过优德体育优德体育。希望企业思考,自己如何能在承担社会责任的同时优德体育,把握住转瞬即逝的机会优德体育,不仅能“活下去”,还要“更好地活下去”。

 

面对聪明有责任心的企业,相信消费者们也不会拒绝与其互惠互利。

——毕竟优德体育,谁不想双赢呢?

此文关键字:宠物行业市场
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